客服被恶意投诉应该怎么办

客服被恶意投诉应积极应对，维护自身权益。依据《反不正当竞争法》等，恶意投诉若造成重大损失，可构成商业诋毁，需承担法律责任。不及时处理可能导致公司声誉受损，影响正常经营。
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客服被恶意投诉的常见处理方式有报警、起诉或协商。若恶意投诉严重影响公司经营，可报警请求制止；若造成重大损失，可起诉要求赔偿；也可尝试与投诉者协商，寻求和解。
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客服被投诉需冷静。处理方式：1. 若投诉内容不实且影响恶劣，立即报警并保留证据；2. 若造成经济损失，咨询律师后考虑起诉；3. 尝试与投诉者沟通，了解原因，寻求和解。每种方式需根据实际情况灵活选择。